Descrição da Função

As-tu de lexpérience en service client ?

Aimes-tu aider, accompagner et interagir avec différents types dutilisateurs ?

Cherches-tu un rôle dynamique, orienté relation et contact humain ?

Si tu apprécies offrir un support de qualité, comprendre les besoins réels des clients et garantir une expérience fluide à chaque interaction, nous aimerions te connaître !
En tant que professionnel(le) du service client, tu seras un point de contact essentiel pour les utilisateurs, en les aidant à obtenir les informations ou services dont ils ont besoin, tout en assurant une communication claire, empathique et orientée solution.

Responsabilités principales

Répondre aux demandes des utilisateurs et assurer un suivi structuré ;
Identifier et comprendre les besoins de chaque client pour garantir une réponse adaptée ;
Vérifier et mettre à jour les informations nécessaires au bon déroulement du service ;
Assurer le lien entre les utilisateurs et les équipes/services concernés.

Profil recherché

Francophone natif(ve) ou avec un niveau avancé ;
Excellentes compétences de communication, à lécrit comme à loral ;
Sens du service, empathie et souci du détail ;
Goût pour les environnements dynamiques et orientés client.

Ce que nous offrons

Contrat permanent directement avec lentreprise ;
Salaire selon expérience ;
Indemnité de repas ;
Prime de performance ;
Prime de transport.